Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

• Исполнитель — ООО «Синткод», ОГРН 1256600041950, владелец сервиса тендерщик.
• Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
• Сервис — сайт tendershchik.ru и связанные с ним программные интерфейсы, личный кабинет, документация и платёжный контур: поиск закупок, карточки лотов, ИИ-разбор документов.
• Разбор — один запуск ИИ-анализа документов одного лота, результатом которого является отчёт с условиями, рисками и ссылками на источники. Разбор — единица учёта услуг.
• Пакет разборов — предоплаченное количество разборов, закреплённое за аккаунтом Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное, отзывное, ограниченное право удалённого использования Сервиса в пределах оплаченного пакета, а Заказчик обязуется соблюдать условия настоящей Оферты, опубликованную документацию и действующее законодательство Российской Федерации.

2.2. Разбор носит информационно-справочный характер. Он не является юридической консультацией, заключением эксперта или гарантией результата торгов. Решение об участии в закупке, о ценах и сроках Заказчик принимает самостоятельно и проверяет по первоисточнику — документации закупки в ЕИС или на площадке.

2.3. ИИ-модель может ошибаться, пропускать условия и неверно сопоставлять пункты. Отчёт указывает документ и пункт-источник, когда его удалось определить; отсутствие ссылки означает, что утверждение требует ручной проверки.

2.4. Сервис не оказывает услуги по подготовке заявок, не подаёт заявки, не представляет интересы Заказчика и не совершает от его имени юридически значимых действий.

2.5. Никакие положения Оферты не толкуются как обязанность Исполнителя передать Заказчику исходный код, внутренние данные, программное обеспечение или реализовать индивидуальные доработки, не входящие в опубликованный контур Сервиса.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для начала использования Сервиса Заказчик должен:

• зарегистрироваться, указав корректный email; пароль хранится только в виде хеша;
• подтвердить email ссылкой, действующей 24 часа;
• при необходимости оплатить пакет разборов на странице «Тарифы».

3.2. Заказчик отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые под его аккаунтом. При подозрении на чужой доступ нужно сразу сменить пароль и написать в поддержку.

3.3. Разбор списывается в момент запуска анализа. Если анализ не удалось выполнить по технической причине, списанный разбор возвращается на аккаунт.

3.4. Исполнитель вправе применять ограничение частоты запросов, антифрод, временное ограничение, техническую блокировку и иные меры защиты инфраструктуры, данных и коммерческой модели Сервиса. Такие ограничения не являются отдельным платным тарифом и применяются для предотвращения автоматизированной нагрузки и злоупотреблений.

3.5. Исполнитель не принимает на себя безусловное обязательство обеспечивать конкретный SLA, непрерывность доступа или сохранение любой публично незафиксированной функции, если иное прямо не согласовано в отдельном письменном документе.

4. Тарифы и оплата

4.1. Тарифы, состав пакетов, лимиты и скидки определяются Исполнителем и публикуются на странице «Тарифы» и в личном кабинете.

4.1.1. На дату публикации настоящей Оферты базовая цена одного разбора — 200 ₽; скидка зависит от объёма пакета. Стоимость заказа рассчитывает сервер по выбранному тарифу; цена фиксируется в момент создания заказа.

4.2. Оплата производится на условиях полной предоплаты через Т-Банк. Платёж проходит на странице банка; Сервис не получает и не хранит данные банковских карт. Разборы начисляются на аккаунт после подтверждения оплаты банком.

4.2.1. Кассовый чек формируется платёжным провайдером и направляется на email, указанный при регистрации, в соответствии с 54-ФЗ.

4.3. Пакет действует 30 дней с момента начисления. Неиспользованные разборы по истечении срока аннулируются. Разборы, начисленные Исполнителем вручную (компенсация, поддержка), сроком не ограничены, если при начислении не указано иное. Пакет действует в пределах аккаунта, к которому он был привязан; на другой аккаунт или продукт остаток не переносится.

4.4. Один бесплатный разбор предоставляется один раз на аккаунт. Бесплатные лимиты, промо-условия и иные льготы могут быть ограничены, изменены либо не применены в случаях злоупотребления, дробления аккаунтов, обхода модели тарификации либо иных недобросовестных действий Заказчика.

4.5. Исполнитель вправе учитывать использование по собственным техническим журналам и данным инфраструктуры. Такие данные имеют приоритет перед односторонними расчётами Заказчика.

4.6. Возврат оплаты за неиспользованные разборы — по заявлению на info@tendershchik.ru в случаях и порядке, предусмотренных законом. Использованные разборы и разборы с истёкшим сроком возврату не подлежат. Ошибочный платёж возвращается полностью.

4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, лимиты и состав пакетов с публикацией новой редакции на сайте. Новые условия применяются к новым покупкам.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к тем функциям Сервиса, которые фактически активированы для Заказчика;
• в разумных пределах поддерживать работоспособность Сервиса без гарантии безусловной непрерывности;
• обрабатывать данные Заказчика в объёме, необходимом для оказания услуг, биллинга, антифрода и соблюдения закона;
• отвечать на обращения в разумный срок.

5.2. Заказчик обязуется:

• указывать достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам вне согласованной модели использования;
• не обходить лимиты и защитные механизмы, не создавать автоматизированную нагрузку, не пытаться извлечь исходный код, внутренние данные или логику Сервиса;
• не использовать Сервис для противоправных, вредоносных, мошеннических и иных недобросовестных целей, не выдавать отчёт за официальное заключение;
• своевременно оплачивать услуги.

5.3. Все права на сайт, код, API, документацию, интерфейсы, дизайн, тексты, базу разборов и коммерческую модель принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании. Заказчику не переходят исключительные права, кроме прямо предоставленного ограниченного права использования отчётов для своей деятельности; массовая перепродажа доступа запрещена.

6. Ответственность сторон

6.1. Сервис предоставляется по модели «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует пригодность отчёта для конкретного решения, конкретной закупки или бизнес-процесса Заказчика.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы, ограничения, ошибки, временную недоступность, блокировки, защитные меры, а также за сбои внешних источников (ЕИС, площадки, провайдеры ИИ и связи, хостинг).

6.3. Заказчик несёт полную ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые с использованием предоставленного ему доступа.

6.4. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, проигранные торги, штрафы третьих лиц, репутационные потери и иные непрямые последствия использования или невозможности использования Сервиса.

6.5. В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается суммой фактически уплаченных Заказчиком денежных средств за последние 3 календарных месяца.

7. Конфиденциальность

Обработка персональных данных и иных сведений Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Регистрация фиксирует версию политики и оферты, с которой согласился Заказчик.

Исполнитель вправе использовать технические и эксплуатационные данные в обезличенном или агрегированном виде для целей аналитики, антифрода, защиты и развития Сервиса при условии соблюдения обязательных норм закона.

8. Изменение и расторжение договора

8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к заказам, созданным после неё.

8.2. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время и запросить удаление аккаунта. Прекращение использования не влечёт возврат ранее оплаченных сумм, кроме случаев, предусмотренных обязательной нормой закона или разделом 4 настоящей Оферты.

8.3. Исполнитель вправе немедленно ограничить, приостановить или прекратить предоставление доступа, в том числе без предварительного уведомления, если Заказчик нарушает Оферту, создаёт риск для инфраструктуры, участвует в злоупотреблении либо допускает просрочку оплаты.

8.4. Прекращение или ограничение доступа не лишает Исполнителя права требовать оплаты фактически оказанных услуг и сохранения данных, журналов и материалов, необходимых для защиты его прав.

9. Прочие условия

9.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения Исполнителем.

9.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иной императивный порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

9.4. Исполнитель вправе направлять уведомления, юридически значимые сообщения, предупреждения, счета и иную информацию по email, указанному Заказчиком, а также через интерфейс личного кабинета. Такие сообщения считаются доставленными надлежащим образом.

10. Реквизиты Исполнителя

ООО «Синткод»
ОГРН: 1256600041950
Email: info@tendershchik.ru
Сайт: sintcode.ru